【MHW:I】アイスボーン、購入しても拡張版が反映されないバグが発生中。サポセンの返答は「アプリ削除して再インストール」

アイスボーンがプレイできない不具合

PS4メインメニュー上でアイスボーンのアイコンが表示され、起動時のロード中にもアイスボーンのイラストが表示されるにも関わらず、タイトル画面は旧版のまま……そのままゲームを始めてもアイスボーンの追加要素が全く遊べない……という重大な不具合が発生しているようです。

不具合の原因

PS4本体にアイスボーンがダウンロードされているのは大前提ですので、拡張パッケージのライセンスの問題のようです。

筆者の周りでも不具合に悩まされる人が……

筆者の自宅には2台のPS4があり、運良くどちらも何の問題も無くアイスボーンを起動できたのですが、筆者の周りでは同様の症状が発生している方がおりました。
カプコンのサポセンにも恐らく問い合わせの電話が殺到しているようでかなり電話が繋がりにくい状態になっています。
数十分待ってようやくサポセンに繋がって得られたカプコン側の返答は「アプリケーションを削除して再インストールせよ」とのことです。

解決方法

本件の不具合で悩まされている方は以下の事項を試すと改善される可能性があるようです。
・PSメインメニュー「設定」⇒「アカウント管理」⇒「ライセンスの修復」
・PS4の再起動

以上の2つを試しても改善されなかった方は残念ながら、一旦MHWのアプリケーションを削除して再インストールするしか方法はないようです。
セーブデータはアプリケーションとは別保存になっているはずですが、もし消えてしまってからでは後の祭りですから、念を入れてセーブデータはPSNにアップロードするか、USBメモリ等に保存しておくのが無難です。

サービス初日の不具合祭りはオンラインゲームの常……という感じですが、せっかく楽しみにしていたのに気分が台無しですね(;^ω^)
再インストールが完了するまで何か他のことをやって気晴らししましょう( ´∀｀ )