目次
LINEMO(ラインモ)の回線契約を解除しようと思ったんですが、なかなか解約の方法がわからず・・・誰かの役に立てば、ということで記事を残しておきます。
いやこの解約の方法をとにかくわかりづらくするのなんなんですかね・・・普通にメニューに置いておけよって思います。
解約方法をわかりづらくして無理矢理引き伸ばそうとするんでなく、サービスのほうをどうにかしろよ、と(;^ω^)
まずは解約専用ページにアクセス
明らかにページがわからないように作ってあります。
なんせサイトマップには用意されていません。
このページに辿り着くには「お問い合わせ」＞「乗り換え・解約」＞「解約をしたい」とわざわざ問い合わせのページを開く必要があります。
わかりやすくしようと思ったら契約情報とかのメニューに置きますから、わざと隠しているのでしょうね。
↓LINEMO(ラインモ)解約ページはこちら
https://www.linemo.jp/support/cancellation/
画面をスクロールして先へ進むリンクを探す
解約ページにアクセスできても簡単には解約させてくれません。
まずはMNPが要るか要らないかを選択して、下へスクロールしていくとソフトバンクやワイモバイルの広告・勧誘コーナーが待っています。
それらを無視して下へ下へと進んでいくと「解約のお手続き」という画面が出てくるのでそこから先へ進めます。
オンラインでの手続きのクセに受付時間が9:00～20:00という制限付きなのもおかしな話ですね。
本当にこの会社、やり方が汚くて信用に値しません。
利用規約に同意してログインする
ごっちゃごっちゃと無駄に長ったらしい文章で書かれた利用規約が表示されますが大事なポイントは
・月額料金は日割りしないよ
・料金日割りしないけど解約したら即時回線使えなくするよ
ってところでしょうか。
日割りせず月額満額取るくせに回線止めるのは即時ってわけがわからないしここまで来ると面白いですよね。
二度とソフトバンク・ワイモバイル・ラインモと契約することは無いでしょう。
ログイン画面では
・SoftBank ID(LINEMOの携帯電話番号または英数字のID)
・パスワード
の2点を求められます。
パスワードを忘れてしまった方は画面内にある「パスワードをお忘れの方」のリンクから再設定できます。
セキュリティ番号を入力
ログインIDとパスワードが合っていたら携帯電話番号宛にSMSでセキュリティ番号が送られてくるので画面のフォームに番号を入力します。
アンケートに答えて進む
次の画面では解約した後どこの通信会社と契約するのか？なぜ解約するのか？のアンケートが出ます。
回答必須になっているのが腹立たしいですが適当にポチポチっと押して次の画面へ。
最後に解約に際しての注意事項などが表示され、チェックボックスにチェックを入れてさらに進んでいけば解約が完了します。
「解約申込 受付完了しました。」の文字が表示されたら無事に解約完了です。
お疲れさまでした。